软件打不开
保留系统提示、软件名称与来源，不把安装问题当作节点问题。不要因为要测试连接而关闭系统防护或安装不明修复工具。
账号页面正常，客户端失败
网页和客户端使用不同会话及连接路径。查看客户端提示发生在登录还是实际连接阶段，网页可开不证明客户端已经建立连接。
节点列表为空
记录列表提示、最近一次成功时间和账号状态，不连续重复重置。本站无法查看服务端下发结果，也不提供猜测的节点参数。
只有某个目标页面失败
保留目标类型与错误阶段，避免把单个网站的限制推断成全部连接不可用。不要公开完整浏览记录。
可使用对照清单；无法解释的结果整理到反馈记录。